Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego qczaj.pl

(Regulaminy: QCZAJfitness oraz QCZAJcatering - znajdują się pod niniejszym Regulaminem)

1. Definicje

1. Adres pocztowy – imię i nazwisko lub nazwa instytucji, położenie w miejscowości (w przypadku
miejscowości podzielonej na ulice: ulica, numer budynku, numer mieszkania lub lokalu; w przypadku
miejscowości niepodzielonej na ulice: nazwa miejscowości i numer nieruchomości), kod pocztowy oraz
miejscowość.
2. Adres reklamacyjny: e-mail: sklep@qczaj.pl
3. Cennik dostaw – znajdujące się pod adresem qczaj.pl zestawienie dostępnych rodzajów dostawy i
ich kosztów.
4. Dane kontaktowe:
e-mail: sklep@qczaj.pl
ul. Rydygiera 11a/219, 01-793 Warszawa
5. Dostawa – rodzaj usługi przewozowej wraz z określeniem przewoźnika i kosztu wymieniona w
cenniku dostaw znajdującym pod adresem qczaj.pl
6. Dowód zakupu – faktura lub paragon wystawione zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług z
dnia 11 marca 2004 roku z późniejszymi zmianami i innymi stosownymi przepisami prawa.
7. Karta produktu – pojedyncza podstrona sklepu zawierająca informacje o pojedynczym produkcie.
8. Klient – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba
prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do
czynności prawnych, dokonująca u Sprzedającego zakupu związanego bezpośrednio z jej działalnością
gospodarczą lub zawodową.
9. Kodeks cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 roku z późniejszymi zmianami.
10. Kodeks dobrych praktyk – zbiór zasad postępowania, a w szczególności norm etycznych i
zawodowych, o których mowa w art 2 pkt. 5 Ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom
rynkowym z dnia 23 sierpnia 2007 roku z późniejszymi zmianami.
11. Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych,
dokonująca u Sprzedającego zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub
zawodową.
12. Koszyk – lista produktów sporządzona z oferowanych w sklepie produktów na podstawie wyborów
Kupującego.
13. Kupujący – zarówno Konsument, jak i Klient.
14. Miejsce wydania rzeczy – adres pocztowy lub punkt odbioru wskazane w zamówieniu przez
Kupującego.
15. Moment wydania rzeczy – moment, w którym Kupujący lub wskazana przez niego do odbioru
osoba trzecia obejmie rzecz w posiadanie.
16. Płatność – metoda dokonania zapłaty za przedmiot umowy i dostawę wymieniona pod adresem
qczaj.pl
17. Prawo konsumenckie – ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku.
18. Produkt – minimalna i niepodzielna ilość rzeczy, która może być przedmiotem zamówienia, a która
podana jest w sklepie Sprzedającego jako jednostka miary przy określeniu jego ceny (cena/jednostka).
19. Przedmiot umowy – produkty i dostawa będące przedmiotem umowy.
20. Przedmiot świadczenia – przedmiot umowy.
21. Punkt odbioru – miejsce wydania rzeczy nie będące adresem pocztowym, wymienione w
zestawieniu udostępnionym przez Sprzedającego w sklepie.
22. Rzecz – rzecz ruchoma mogąca być lub będąca przedmiotem umowy.
23. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem qczaj.pl, za pośrednictwem którego Kupujący
może złożyć zamówienie.
24. Sprzedający:
QCZAJTeam ul. Rydygiera 11a/219, 01-796 Warszawa
NIP: 7352597555, REGON: 146195329
KONTO BANKOWE: 65 1050 1025 1000 0091 2907 9811
25. System – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania,
zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci
telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego, potocznie
określany Internetem.
26. Termin realizacji – podana na karcie produktu liczba godzin lub dni roboczych.
27. Umowa – umowa zawierana poza lokalem przedsiębiorcy lub na odległość w rozumieniu Ustawy o
prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku w przypadku Konsumentów i umowa sprzedaży w
rozumieniu art. 535 Ustawy kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 roku w przypadku Kupujących.
28. Wada – zarówno wada fizyczna, jak i wada prawna.
29. Wada fizyczna – niezgodność rzeczy sprzedanej z umową, a w szczególności jeśli rzecz:
1. nie ma ona właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na
cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
2. nie ma właściwości, o których istnieniu Sprzedający zapewnił Konsumenta,
3. nie nadaje się do celu, o którym Konsument poinformował Sprzedającego
przy zawarciu umowy, a Sprzedający nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej
przeznaczenia;
4. została Konsumentowi wydana w stanie niezupełnym;
5. w razie nieprawidłowego jej zamontowania i uruchomienia, jeżeli czynności te zostały wykonane
przez Sprzedającego lub osobę trzecią, za którą Sprzedający ponosi odpowiedzialność, albo przez
Konsumenta, który postąpił według instrukcji otrzymanej od Sprzedającego;
6. nie ma ona właściwości, o której zapewniał producent lub jego przedstawiciel lub osoba, która
wprowadza rzecz do obrotu w zakresie swojej działalności gospodarczej oraz osoba, która przez
umieszczenie na rzeczy sprzedanej swojej nazwy, znaku towarowego lub innego oznaczenia
odróżniającego przedstawia się jako producent, chyba że Sprzedający zapewnień tych nie znał ani,
oceniając rozsądnie, nie mógł znać albo nie mogły one mieć wpływu na decyzję Konsumenta o
zawarciu umowy, albo gdy ich treść została sprostowana przed zawarciem umowy.
30. Wada prawna – sytuacja, kiedy rzecz sprzedana stanowi własność osoby trzeciej albo jest
obciążona prawem osoby trzeciej, a także jeżeli ograniczenie w korzystaniu lub rozporządzaniu rzeczą
wynika z decyzji lub orzeczenia właściwego organu.
31. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego złożone za pośrednictwem sklepu określające
jednoznacznie: rodzaj i ilość produktów; rodzaj dostawy; rodzaj płatności; miejsce wydania rzeczy, dane
Kupującego a zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedającym.

2. Warunki ogólne
1. Umowa zawierana jest w języku polskim, zgodnie z polskim prawem i niniejszym regulaminem.
2. Miejsce wydania rzeczy musi znajdować się na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej lub jeśli zostanie
uruchomiona taka możliwość również na terenie krajów UE lub poza UE.
3. Sprzedający jest zobowiązany i zobowiązuje się świadczyć usługi i dostarczać rzeczy wolne od wad.
Nie odpowiada jednak za uszkodzenia rzeczy ruchomych powstałe wskutek transportu.
Odpowiedzialność za nie ponosi dostawca/ firma kurierska.
4. Wszystkie ceny podawane przez Sprzedającego wyrażone są w polskiej walucie i są cenami brutto
(zawierają podatek VAT). Ceny produktów nie zawierają kosztu dostawy, który określony jest w cenniku
dostaw.
5. Wszelkie terminy liczone są zgodnie z art. 111 Kodeksu cywilnego, czyli termin oznaczony w dniach
kończy się z upływem ostatniego dnia, a jeżeli początkiem terminu oznaczonego w dniach jest pewne
zdarzenie, nie uwzględnia się przy obliczaniu terminu dnia, w którym to zdarzenie nastąpiło.
6. Potwierdzenie, udostępnienie, utrwalenie, zabezpieczenie wszelkich istotnych postanowień umowy w
celu uzyskania dostępu do tych informacji w przyszłości następuje w postaci:
1. potwierdzenia zamówienia poprzez wysłanie na wskazany adres e-mail: zamówienia,
2. Po zrealizowaniu zamówienia poprzez wysłanie w formie elektronicznej paragonu lub faktury
VAT o ile klient zaznaczył chęć otrzymania faktury.
7. Sprzedający informuje o znanych mu gwarancjach udzielonych przez osoby trzecie dla produktów
znajdujących się w sklepie.
8. Sprzedający nie pobiera żadnych opłat za komunikację z nim z wykorzystaniem środków
porozumiewania na odległość, a Kupujący poniesie jej koszty w wysokości wynikającej z umowy jaką
zawarł z osobą trzecią świadczącą na jego rzecz określoną usługę umożliwiającą porozumiewanie na
odległość.
9. Sprzedający zapewnia Kupującemu korzystającemu z systemu poprawnoścídziałania sklepu w
następujących aktualnych wersjach przeglądarkach: IE, FireFox, Opera, Chrome, Safari z zainstalowanymi
najnowszymi wersjami JAVA i FLASH, na ekranach o rozdzielczości poziomej powyżej 1024 px. Używanie
oprogramowania firm trzecich mających wpływ na funkcjonowanie i funkcjonalność́przeglądarek:
Internet Explorer, FireFox, Opera, Chrome, Safari może mieć́wpływ na poprawne wyświetlanie sklepu,
dlatego w celu uzyskania pełnej funkcjonalności sklepu qczaj.pl, należy je wszystkie wyłączyć́.
10. Kupujący może skorzystać z opcji zapamiętania jego danych przez sklep w celu ułatwienia procesu
składania kolejnego zamówienia. W tym celu Kupujący powinien podać login i hasło, niezbędne do
uzyskania dostępu do swojego konta. Login i hasło są ciągiem znaków ustalanych przez Kupującego,
który ma obowiązek zachowania ich w tajemnicy i chronienia przed niepowołanym dostępem osób
trzecich. Kupujący ma w każdej chwili możliwość́wglądu, poprawiania, aktualizacji danych oraz
usuwania konta w sklepie.
11. Sprzedający stosuje się do kodeksu dobrych praktyk.

3. Zawarcie umowy i realizacja
1. Zamówienia można składać́24 godziny na dobę.
2. W celu złożenia zamówienia Kupujący powinien wykonać co najmniej następujące czynności, z
których część może być wielokrotnie powtarzana:
1. dodanie do koszyka produktu;
2. wybór rodzaju dostawy;
3. wybór rodzaju płatności;
4. wybór miejsca wydania rzeczy;
5. złożenie w sklepie zamówienia poprzez użycie przycisku „Zamawiam i płacę”.
3. Zawarcie umowy z Konsumentem następuje z chwilą złożenia zamówienia.
4. Dostępne formy płatności:
1. Płatność online
2. Płatność za pobraniem
5. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Przelewy 24.
6. Bezpieczeństwo płatności online zapewnia Przelewy 24. (www.przelewy24.pl)
7. Realizacja zamówienia Konsumenta płatnego za pobraniem następuje niezwłocznie, a zamówienia
płatnego przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych po zaksięgowaniu
wpłaty Konsumenta na koncie Sprzedającego, co powinno nastąpić w terminie 30 dni od złożenia
zamówienia, chyba że Konsument nie był w stanie spełnić świadczenia z nie swojej winy i poinformował
o tym Sprzedającego. W przypadku płatności kartą czas realizacji zamówienia rozpoczyna się od
momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji.
8. Zawarcie umowy z Klientem następuje z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego, o czym
informuje on Klienta w terminie do 48 godzin od złożenia zamówienia.
9. Realizacja zamówienia Klienta płatnego za pobraniem następuje niezwłocznie po zawarciu umowy, a
zamówienia płatnego przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych po zawarciu
umowy i zaksięgowaniu wpłaty Klienta na koncie Sprzedającego.
10. Realizacja zamówienia Klienta może być uzależniona od dokonania wpłaty całości lub części wartości
zamówienia lub uzyskania limitu kredytu kupieckiego co najmniej o wartości zamówienia lub zgody
Sprzedającego na wysłanie zamówienia za pobraniem (płatnego przy odbiorze).
11. Wysłanie przedmiotu umowy następuje w terminie określonym na karcie produktu, a dla zamówień
złożonych z wielu produktów w najdłuższym terminie z określonych na kartach produktów. Bieg terminu
rozpoczyna się z chwilą realizacji zamówienia.
12. Zakupiony przedmiot umowy jest wraz z wybranym przez Kupującego dokumentem sprzedaży
wysyłany wybranym przez Kupującego rodzajem dostawy do wskazanego przez Kupującego w
zamówieniu miejsca wydania rzeczy, wraz z dołączonymi załącznikami, o których mowa w §2 pkt 6b.

4. Prawo do odstąpienia od umowy
1. Konsumentowi, przysługuje na podstawie art. 27 Prawa konsumenckiego prawo do odstąpienia od
umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów
określonych w art. 33, art. 34 Prawa konsumenckiego.
2. Termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni od momentu wydania rzeczy, a
do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może złożyć na formularzu, którego wzór
stanowi załącznik nr 2 do Prawa konsumenckiego lub w innej formie zgodnej z Prawem konsumenckim.
4. Sprzedający niezwłocznie potwierdzi Konsumentowi na e-mail (podany przy zawieraniu umowy i inny
jeżeli został podany w złożonym oświadczeniu) otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
5. W przypadku odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą.
6. Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz Sprzedającemu niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni
od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego
upływem.
7. Konsument odsyła rzeczy będące przedmiotem umowy, od której odstąpił na własny koszt i ryzyko.
8. Konsument nie ponosi kosztów dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku
materialnym, jeżeli nie wyraził zgody na spełnienie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia
od umowy lub nie został poinformowany o utracie przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy
w chwili udzielania takiej zgody lub przedsiębiorca nie dostarczył potwierdzenia zgodnie z art. 15 ust. 1 i
art. 21 ust.1. Prawa konsumenckiego.
9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będącej przedmiotem umowy
a będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia
charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
10. Sprzedający niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o
odstąpieniu od umowy złożonego przez Konsumenta zwróci Konsumentowi kwotę stanowiącą wartość
zakupionych rzeczy poza kosztami dostarczenia rzeczy. Sprzedający nie zwróci Konsumentowi
dodatkowych kosztów zgodnie z art 33 Prawa konsumenckiego.
11. Sprzedający dokonuje zwrotu zapłaty przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył
Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób płatności, który nie wiąże się dla
niego z żadnymi kosztami. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję
dokonaną przez Konsumenta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy
przypisany do karty płatniczej Konsumenta.
12. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem zapłaty otrzymanej od Konsumenta do chwili
otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności
od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
13. Konsumentowi zgodnie z art 38 Prawa konsumenckiego nie przysługuje prawo do odstąpienia od
umowy:
1. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedający nie
sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według
specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin
przydatności do użycia;
4. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której
po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów
higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
5. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter,
zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
6. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy
komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po
dostarczeniu;
7. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie
świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od
umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy;
8. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.

5 Rękojmia
1. Sprzedający na podstawie art. 558§1 Kodeksu cywilnego całkowicie wyłącza odpowiedzialność
wobec Klientów z tytułu wad fizycznych i prawnych (rękojmia).
2. Sprzedający ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta na zasadach określonych w art. 556
Kodeksu cywilnego i kolejnych za wady (rękojmia).
3. W przypadku umowy z Konsumentem jeżeli wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku
od momentu wydania rzeczy, przyjmuje się, że istniała ona w chwili przejścia niebezpieczeństwa na
Konsumenta.
4. Konsument jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, może:
1. złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny;
2. złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy;
chyba że Sprzedający niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta wymieni rzecz
wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Jeżeli jednak rzecz była już wymieniona lub naprawiana
przez Sprzedającego albo Sprzedający nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od
wad lub usunięcia wady, nie przysługuje mu prawo do wymiany rzeczy lub usunięcia wady.
5. Konsument, może zamiast zaproponowanego przez Sprzedającego usunięcia wady żądać wymiany
rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie
rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo
wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez
Sprzedającego, przy czym przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od
wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie
narażałby Konsumenta inny sposób zaspokojenia.
6. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
7. Konsument jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, może również:
1. żądać wymiany rzeczy na wolną od wad;
2. żądać usunięcia wady.
W przypadkach wskazanych w pkt. 7 podpunkt 1 i 2 rzecz wolna od wad wysyłana jest na koszt
kupującego.
8. Sprzedający jest obowiązany wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad lub usunąć wadę w
rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
9. Sprzedający może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Konsumenta, jeżeli doprowadzenie do
zgodności z umową rzeczy wadliwej w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo w
porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby
nadmiernych kosztów.
10. (- skreślony-)
11. Konsument, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt Sprzedającego
dostarczyć rzecz wadliwą na adres reklamacyjny, a jeżeli ze względu na rodzaj rzeczy lub sposób jej
zamontowania dostarczenie rzeczy przez Konsumenta byłoby nadmiernie utrudnione, Konsument
obowiązany jest udostępnić rzecz Sprzedającemu w miejscu, w którym rzecz się znajduje. W razie
niewykonania obowiązku przez Sprzedającego Konsument jest upoważniony do odesłania rzeczy na
koszt i niebezpieczeństwo Sprzedającego.
12. Koszty wymiany lub naprawy ponosi Sprzedający, za wyjątkiem sytuacji opisanej w §5 pkt 10.
13. Sprzedający obowiązany jest przyjąć od Konsumenta rzecz wadliwą w razie wymiany rzeczy na
wolną od wad lub odstąpienia od umowy.
14. Sprzedający w terminie czternastu dni ustosunkuje się do:
1. oświadczenia o żądaniu obniżenia ceny;
2. oświadczenia o odstąpieniu od umowy;
3. żądania wymiany rzeczy na wolną od wad;
4. żądania usunięcia wady.
W przeciwnym wypadku uważa się, że uznał za uzasadnione oświadczenie lub żądanie Konsumenta.
15. Sprzedający odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem
dwóch lat od momentu wydania rzeczy Konsumentowi, a jeżeli przedmiotem sprzedaży jest rzecz
używana przed upływem roku od momentu wydania rzeczy Konsumentowi.
16. Roszczenie Konsumenta o usunięcie wady lub wymianę rzeczy sprzedanej na wolną od wad
przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady jednak nie wcześniej niż przed
upływem dwóch lat od momentu wydania rzeczy Konsumentowi, a jeżeli przedmiotem sprzedaży jest
rzecz używana przed upływem roku od momentu wydania rzeczy Konsumentowi.
17. W przypadku, kiedy określony przez Sprzedającego lub producenta termin przydatności rzeczy do
użycia kończy się po upływie dwóch lat od momentu wydania rzeczy Konsumentowi, Sprzedający
odpowiada z tytułu rękojmi za wady fizyczne tej rzeczy stwierdzone przed upływem tego terminu.
18. W terminach określonych w §5 pkt 15-17 Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od
umowy albo obniżeniu ceny z powodu wady fizycznej rzeczy sprzedanej, a jeżeli Konsument żądał
wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady, bieg terminu do złożenia oświadczenia o
odstąpieniu od umowy albo obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu
do wymiany rzeczy lub usunięcia wady.
19. W razie dochodzenia przed sądem albo sądem polubownym jednego z uprawnień z tytułu rękojmi
termin do wykonania innych uprawnień, przysługujących Konsumentowi z tego tytułu, ulega
zawieszeniu do czasu prawomocnego zakończenia postępowania. Odpowiednio stosuje się również
do postępowania mediacyjnego, przy czym termin do wykonania innych uprawnień z tytułu rękojmi,
przysługujących Konsumentowi, zaczyna biec od dnia odmowy przez sąd zatwierdzenia ugody
zawartej przed mediatorem lub bezskutecznego zakończenia mediacji.
20. Do wykonywania uprawnień z tytułu rękojmi za wady prawne rzeczy sprzedanej stosuje się §5 pkt 15-
16, z tym że bieg terminu rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument dowiedział się o istnieniu wady,
a jeżeli Konsument dowiedział się o istnieniu wady dopiero na skutek powództwa osoby trzeciej – od
dnia, w którym orzeczenie wydane w sporze z osobą trzecią stało się prawomocne.
21. Jeżeli z powodu wady rzeczy Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy albo
obniżeniu ceny, może on żądać naprawienia szkody, którą poniósł przez to, że zawarł umowę, nie
wiedząc o istnieniu wady, choćby szkoda była następstwem okoliczności, za które Sprzedający nie
ponosi odpowiedzialności, a w szczególności może żądać zwrotu kosztów zawarcia umowy, kosztów
odebrania, przewozu, przechowania i ubezpieczenia rzeczy, zwrotu dokonanych nakładów w takim
zakresie, w jakim nie odniósł z nich korzyści, a nie otrzymał ich zwrotu od osoby trzeciej oraz zwrotu
kosztów procesu. Nie uchybia to przepisom o obowiązku naprawienia szkody na zasadach ogólnych.
22. Upływ żadnego terminu do stwierdzenia wady nie wyłącza wykonania uprawnień z tytułu rękojmi,
jeżeli Sprzedający wadę podstępnie zataił.
23. Sprzedający o ile jest zobowiązany do świadczenia lub świadczenia finansowego na rzecz
Konsumenta wykona je bez zbędnej zwłoki, nie później niż terminie przewidzianym w prawie.

6 Reklamacje
1. Reklamacje składane w związku z produktami sklepu qczaj.pl mogą być składane za pośrednictwem
poczty elektronicznej przesyłanej na adres: sklep@qczaj.pl,
2. Reklamacje należy składać w terminie siedmiu dni licząc od dnia wystąpienia zdarzenia
uzasadniającego zgłoszenie reklamacji.
3. Reklamacja powinna zawierać oznaczenie Użytkownika składającego reklamację oraz zwięzły opis
zdarzenia uzasadniającego reklamację wraz z jego uzasadnieniem i ewentualnymi roszczeniami.
4. Reklamacje rozpoznawane są w terminie dwudziestu jeden dni licząc od dnia otrzymania reklamacji.
5. Zgłaszający reklamację Użytkownik zostanie poinformowany o zajętym przez sklep stanowisku, za
pośrednictwem poczty elektronicznej przesłanej na wskazany przez Użytkownika adres poczty
elektronicznej przypisany do osobistego konta Użytkownika.

7 Polityka prywatności oraz bezpieczeństwo danych
osobowych
1. Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez Konsumentów sklepu jest
Sprzedający.
2. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą o ochronie danych
osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18
lipca 2002 roku. Kupujący podając przy składaniu zamówienia swoje dane osobowe Sprzedającemu
wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez Sprzedającego w celu realizacji złożonego zamówienia.
Kupujący ma w każdej chwili możliwość́wglądu, poprawiania, aktualizacji oraz usuwania swoich danych
osobowych.

8 Postanowienia końcowe
1. Żadne z postanowień́niniejszego regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Kupującego. Nie może
być również w ten sposób interpretowane, gdyż w przypadku niezgodności jakiejkolwiek części
regulaminu z obowiązującym prawem Sprzedający deklaruje bezwzględne podporządkowanie się i
stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu regulaminu.
2. O zmianach regulaminu i ich zakresie zarejestrowani Kupujący będą powiadomieni drogą
elektroniczną (na wskazany przy rejestracji lub zamówieniu e-mail). Powiadomienie zostanie wysłane co
najmniej na 30 dni przed wejściem w życie nowego regulaminu. Zmiany wprowadzane będą w celu
dostosowania regulaminu do obowiązującego stanu prawnego.
3. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna dla Kupującego w zakładce regulamin
(qczaj.pl/regulamin). W trakcie realizacji zamówienia oraz w całym okresie opieki posprzedażowej
Kupującego obowiązuje regulamin zaakceptowany przez niego przy składaniu zamówienia. Za
wyjątkiem sytuacji, kiedy Konsument uzna go za mniej korzystny od aktualnego i poinformuje
Sprzedającego o wyborze aktualnego jako obowiązującego.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednie obowiązujące
przepisy prawne. Kwestie sporne, jeśli Konsument wyrazi taką wolę, rozwiązuje się na drodze
postępowania mediacyjnego przed Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej lub procesu
przed sądem polubownym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej lub na drodze
równoważnych i zgodnych z prawem metod przedsądowego lub pozasądowego rozwiązywania
sporów wskazanych przez Konsumenta. W ostateczności sprawę rozstrzyga sąd właściwy miejscowo i
rzeczowo.

Załącznik nr 1 do Regulaminu portalu qczaj.pl
Wzór Formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
................................................ ......................, dn. ......................
................................................
................................................
(Imię, nazwisko i adres konsumenta)
QCZAJTeam Daniel Kuczaj
e-mail: sklep@qczaj.pl

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy zawartej dnia .................... o świadczenie
następującej usługi …………………………….….. (proszę wpisać nr zamówienia)
..............................
podpis konsumenta
Zwrot zakupionych rzeczy należy dokonać na adres:
Completio - Magazyn QCZAJTeam
Ul. Jędrzejowska 47
93-636 Łódź

 

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

 

REGULAMIN PORTALU QCZAJFITNESS.PL

Witamy na portalu internetowym Qczajfitness.pl. Portal ten zajmuje się tematyką nowoczesnego treningu fitness online.
Właścicielem i administratorem serwisu Qczajfitness.pl, świadczącym za jego pośrednictwem usługi jest QCZAJTeam z siedzibą przy ul. Rydygiera 11a/219, 01-796 Warszawa NIP: 7352597555, REGON: 146195329
Adres do korespondencji: ul. Puławska 469, 02-882 Warszawa
(zwana dalej „Operatorem”)
W związku z uregulowaniami zawartymi w ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Operator ustala niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną (zwany dalej „Regulaminem”).
Pojęcie „Użytkownik” oznacza osobę, która w jakikolwiek sposób korzysta z serwisu Qczajfitness.pl.
Użytkownik korzystający z serwisu Qczajfitness.pl, który zamierza skorzystać z usług dostępnych za
pośrednictwem serwisu, podlega postanowieniom Regulaminu i zobowiązuje się do przestrzegania zasad w nim
zawartych. Rozpoczęcie korzystania z usług za pośrednictwem serwisu Qczajfitness.pl jest równoznaczne z
akceptacją i potwierdzeniem zrozumienia warunków niniejszego Regulaminu.
Użytkownik powinien zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z serwisu.

1. Usługi Qczajfitness.pl / rejestracja
(1) Qczajfitness.pl jest portalem online o nowoczesnym treningu fitness online. Qczajfitness.pl oferuje swoim
Użytkownikom ofertę dotyczącą fitness i informacje związane z takimi tematami jak sport, fitness, zdrowie i
trening.
(2.1) Warunkiem korzystania z ofert i usług Qczajfitness.pl jest rejestracja i założenie konta przez Użytkownika na
www.qczajfitness.pl W ramach rejestracji Użytkownik powinien podać adres aktywnego konta poczty
elektronicznej, którego używa do korespondencji w sprawach związanych z korzystaniem z usług portalu
Qczajfitness.pl i ustalić hasło. Alternatywnie Użytkownik może wykorzystać również swoje dane z Facebooka,
aby logować się za pośrednictwem Facebooka (patrz w tym celu punkt 2.3). Po podaniu celu treningu,
Użytkownikowi zaproponowany zostanie następnie program treningowy.
(2.2) Do korzystania z serwisu Qczajfitness.pl potrzebna jest aktualna przeglądarka internetowa (Firefox, Chrome,
Edge, Opera, Safari) i dostęp do internetu. Korzystanie z serwisu wymaga urządzenia z dostępem do internetu,
przeglądarki stron www (obsługującej skrypty Java, akceptującej pliki Cookie) oraz aktywnego konta poczty
elektronicznej. Używanie oprogramowania firm trzecich mających wpływ funkcjonalny na wyżej wymienione
przeglądarki może mieć wpływ na wyświetlanie dlatego należy je wszystkie wyłączyć. Minimalna wymagana
prędkość łącza potrzebna do poprawnego funkcjonowania systemu to 2MB synchronicznie (upload i download).
Korzystanie z usług świadczonych za pośrednictwem serwisu Qczajfitness.pl możliwe jest wyłącznie za
pośrednictwem strony internetowej www.qczajfitness.pl
W razie korzystania przez Użytkownika ze sprzętu i oprogramowania, które nie spełnia wymogów technicznych
określonych powyżej, Operator nie gwarantuje prawidłowości funkcjonowania serwisu i zastrzega, że może to
mieć negatywny wpływ na jakość świadczonych usług.
(2.3) Zamiast opisanego utworzenia konta Użytkownika, Qczajfitness.pl oferuje rejestrację za pośrednictwem
funkcji „Facebook Connect”. Jeżeli Użytkownik wyrazi zgodę firmie Facebook, Inc. i/lub przedsiębiorstwu
powiązanemu z Facebookiem i/lub następcy prawnemu jednego z wymienionych przedsiębiorstw (łącznie
„Facebook”) na przekazywanie jego danych osobowych, to stosowniedo tej zgody zostaną one przekazane przez
Facebook do Qczajfitness.pl. Rejestracja tego typu zakłada zarejestrowanie się Użytkownika na Facebooku.
(3) Użytkownicy są wyłącznie odpowiedzialni za utrzymanie w tajemnicy haseł podanych przez nich w procesie
rejestracji i zobowiązują się do nieprzekazywania osobom trzecim własnych nazw Użytkownika, jak również
powiązanych z nimi haseł.
(4) Każdy Użytkownik może zarejestrować swój profil na Qczajfitness.pl tylko raz, a podczas rejestracji zapewnia,
że nie posiada dotychczas konta Użytkownika na Qczajfitness.pl. Użytkownik zapewnia ponadto, że wszystkie
podane przez niego dane osobowe odpowiadają prawdzie i są danymi Użytkownika. Użytkownik zobowiązuje
się do niekorzystania z kont innych użytkowników i do niepodawania swojego hasła nieuprawnionym osobom
trzecim. Użytkownik niezwłocznie poinformuje Qczajfitness.pl, jeżeli ma podejrzenie o nieuprawnionym
użytkowaniu swojego konta lub hasła, jak również w przypadku zmiany w podanych przez niego danych
osobowych lub danych dotyczących płatności.
(5) Rejestracja na Qczajfitness.pl jest zastrzeżona dla Użytkowników pełnoletnich. Operator jest w każdej chwili
uprawniony do sprawdzenia tożsamości Użytkowników przy pomocy oficjalnych dokumentów i zastrzega sobie
uprawnienie do usunięcia konta oraz wszczęcia kroków prawnych przeciwko tym Użytkownikom, którzy podają
nieprawdziwe informacje o danych osobowych lub o swojej tożsamości.
(6) Rejestrując się na Qczajfitness.pl Użytkownik zapewnia o zgodnym z prawem korzystaniu z podanych danych
do płatności. W celu obustronnego zabezpieczenia Użytkownika i Operatora, Operator jest upoważniony do
zapisywania adresu IP dostępu internetowego, za pośrednictwem którego dokonano rejestracji.
(7) W przypadku pierwszej rejestracji przez Użytkownika, Użytkownik może obejrzeć trening testowy bezpłatnie.
(8) Usługa Qczajfitness udostępnia filmy o tematyce fitness. Film instruktarzowy, który jest udostępniany na
platformie przewiduje zestaw ćwiczeń dla osób zdrowych. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wykonuje
ćwiczenia na własne ryzyko. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek dolegliwości zalecane jest przerwanie
treningu i kontakt z lekarzem specjalistą. Jeśli użytkownik przebył wcześniej choroby przewlekłe lub urazy mające
wpływ na jego sprawność dokonuje zakupu usługi Qczajfitness na własne ryzyko a odpowiedzialność Operatora
zostaje wyłączona.W przypadku, gdy Użytkownik nie będzie mógł korzystać z platformy Qczajfitness ze względów
zdrowotnych uiszczona opłata przepada na rzecz operatora. W szczególnie uwzględnionych przypadkach
Operator zastrzega sobie prawo do rekompensaty w postaci kodu rabatowego.
2. Zawarcie umowy / czas trwania umowy
(1) W celu zawarcia umowy o świadczenie usług za pośrednictwem serwisu Qczajfitness.pl należy wejść na stronę
internetową www.qczajfitness.pl oraz dokonać rejestracji i wyboru linii treningowej, podejmując kolejne
czynności techniczne w oparciu o wyświetlane komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.
W ramach procedury zawarcia umowy konieczne jest dokonanie akceptacji wymaganych przez Operatora
oświadczeń, treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz kliknięcie pola
"Zapłać". Użytkownik otrzyma wiadomość e-mail, zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych
elementów.
(2) Do zawarcia umowy o świadczenie usług za pośrednictwem serwisu Qczajfitness.pl dochodzi poprzez
kliknięcie pola „Zapłać” oraz dokonanie płatności za pomocą elektronicznego systemu opłat, której uiszczenie
wymagane jest przy zawarciu umowy.
(3) Umowa o świadczenie usług za pośrednictwem serwisu Qczajfitness.pl zostaje zawarta na czas trwania
wybranego okresu członkostwa. Użytkownik może w dowolnym momencie dokonać przedłużenia dostępu do
serwisu.
(4) Umowa jest zawarta zgodnie z obowiązującymi w Rzeczypospolitej Polskiej przepisami prawa, które mają
zastosowanie do relacji pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem, zawarcia umowy, jak również do jej
wykonywania.
3. Wypowiedzenie
(1) Obie strony mają prawo do wypowiedzenia członkostwa w Qczajfitness.plw każdej chwili z ważnego powodu.
Taki ważny powód może zaistnieć po stronie Operatora w przypadku naruszenia przez Użytkownika przepisów
obowiązującego prawa lub naruszenia postanowień przewidzianych niniejszym Regulaminem. Po stronie
Użytkownika w przypadku udokumentowanych przyczyn zdrowotnych uniemożliwiających wykonywanie
treningów.
(2) Jeżeli umowa zostanie wypowiedziana z ważnego powodu przez Operatora lub Użytkownikowi ograniczony
został dostęp stosownie do niniejszego Regulaminu, Użytkownik nie ma prawa do zwrotu dokonanych już
płatności z góry. To samo obowiązuje w przypadku przedterminowego wypowiedzenia niniejszej umowy, chyba
że wypowiedzenia dokonano z ważnego powodu, za który jest odpowiedzialny Operator.
(3) Operator ma prawo zablokować dostęp do serwisu lub jego części z ważnych przyczyn, w tym w szczególności
w razie stwierdzenia nieprawidłowości w korzystaniu z serwisu przez Użytkownika, w tym wystąpienia
okoliczności, o których mowa w pkt. 4.4. Regulaminu oraz w razie wystąpienia innych okoliczności, które mogłyby
narazić na szkodę Operatora lub Użytkownika.
4. Opłaty
(1) Użytkownik zobowiązany jest do uiszczania opłat w wysokości określonej w zależności od wybranego
okresu/rodzaju członkostwa w Qczajfitness.pl. Informacja o wysokości należnych opłat przekazywana jest
Użytkownikowi za pośrednictwem www.qczajfitness.pl w momencie zawierania umowy. Szczegóły dotyczące
członkostwa w Qczajfitness.pl i przypadających za nie opłat w zależności od wybranego okresu członkostwa są
podane na stronie internetowej Qczajfitness.pl
(2) Opłaty za członkostwo w Qczajfitness.pl płatne z góry należy uiścić za pomocą elektronicznego systemu opłat
w momencie zakończenia wyboru linii treningowej, liczby treningów w tygodniu oraz okresu członkostwa.
Operator jest uprawniony do wysyłania Użytkownikowi faktur i upomnień na podany przez Użytkownika adres
poczty elektronicznej.
(3) Płatności opłat można dokonywać różnymi formami płatności określonymi na stronie Qczajfitness.pl. W celu
ograniczenia ryzyka nieopłacenia należności Operator zastrzega sobie wyłączenie określonych rodzajów
płatności.
(4) Jeżeli Użytkownik popadnie w zwłokę w płatności, Operator jest uprawniony do natychmiastowego
zablokowania Użytkownikowi dostępu do Qczajfitness.pl. Dostęp do Qczajfitness.pl może zostać poza tym
zablokowany również wtedy, jeżeli podane przez Użytkownika informacje dotyczące płatności okażą się
nieprawdziwe lub wprowadzające w błąd. Taka blokada nie stanowi wykonaniaprawa do odstąpienia od umowy
przez Operatora. Również podczas blokady Użytkownik ma wyraźnie zastrzeżone prawo do wypowiedzenia, jeżeli
nie życzy sobie przedłużenia stosunku umownego. W przypadku zwłoki w zapłacie należności przekraczającej 5
dni, Operatorowi przysługuje prawo do rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym, co nie uchybia
uprawnieniu Operatora do dochodzenia roszczeń przewidzianych przepisami prawa.
(5) O ile nie podano nic innego, to opłaty podane są w Polskich Złotych i wraz z VAT. Podane kwoty są cenami
brutto.
5. Prawo do odstąpienia
(1) Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość
w trybie przewidzianym ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Użytkownik będący
konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty jej zawarcia, chyba że Operator, za zgodą
Użytkownika, rozpoczął świadczenie usług przed upływem terminu 14-dniowego, bez podawania przyczyny i bez
ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w pkt. 2 poniżej.
(2) Jeżeli Użytkownik będący konsumentem wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania o
wykonanie usługi, przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, to Użytkownik będący konsumentem ma
obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty, o której mowa w
zdaniu poprzedzającym, wylicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia z uwzględnieniem
uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia; jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą
obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.
(3) Operator zwróci Użytkownikowi wniesione przez Użytkownika płatności.
(4) Użytkownik może odstąpić od umowy poprzez wypełnienie i wysłanie dokumentu odstąpienia, którego wzór
stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu na adres e-mail: qczajfitness@qczaj.pl
(5) W kwestiach nieuregulowanych w niniejszym rozdziale zastosowanie mają przepisy powszechnie
obowiązującego prawa.
6. Reklamacje
(1) Reklamacje składane w związku z korzystaniem przez Użytkownika z usług świadczonych za
pośrednictwem serwisu Qczajfitness.pl, mogą być składane według wyboru użytkownika:
1. na adres Operatora, w formie pisemnej,
2 za pośrednictwem poczty elektronicznej przesyłanej na adres: qczajfitness@qczaj.pl
(2) Reklamacje należy składać w terminie siedmiu dni licząc od dnia wystąpienia zdarzenia uzasadniającego
zgłoszenie reklamacji.
(3) Reklamacja powinna zawierać oznaczenie Użytkownika składającego reklamację oraz zwięzły opis
zdarzenia uzasadniającego reklamację wraz z jego uzasadnieniem i ewentualnymi roszczeniami.
(4) Reklamacje rozpoznawane są w terminie dwudziestu jeden dni licząc od dnia otrzymania reklamacji.
(5) Zgłaszający reklamację Użytkownik zostanie poinformowany o zajętym przez Operatora stanowisku, za
pośrednictwem poczty elektronicznej przesłanej na wskazany przez Użytkownika adres poczty
elektronicznej przypisany do osobistego konta Użytkownika.
7. Ochrona danych osobowych
(1) Operator jest administratorem danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r.
o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2014 r., poz. 1182 z późn. zm.).
(2) Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane przez Operatora w celu nawiązania,
ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania stosunku prawnego wynikającego z umowy świadczenia usług
dostępnych za pośrednictwem portalu Qczajfitness.pl, wykonywania czynności związanych z obsługą zawartej
przez Użytkownika umowy oraz dla potrzeb działań marketingowych podejmowanych przez Operatora.
(3) Dane osobowe przetwarzane będą zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa, w
szczególności ustawą z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
(4) Dane są chronione przed pozyskaniem i modyfikowaniem przez osoby nieuprawnione za pomocą rozwiązań
technologicznych i administracyjnych. Przesyłanie danych osobowych oraz proces autoryzacji odbywa się za
pomocą bezpiecznego protokołu SSL szyfrującego informacje przesyłane między Użytkownikiem a Operatorem.
(5) Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne. Użytkownik ma prawo dostępu do treści
swoich danych osobowych oraz do ich poprawiania jak również prawo wniesienia sprzeciwu wobec
przetwarzania danych w celach marketingowych lub wobec przekazania ich innemu administratorowi danych.
(6) Sprzeciw, o którym mowa w pkt.5, powinien zostać złożony na piśmie i przesłany na adres Operatora.
(7) Użytkownik ma prawo cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych. W takim przypadku Operator
jest uprawniony do natychmiastowego usunięcia lub zablokowania udostępniania konta Użytkownika.
(8) Operator może przekazywać dane osobowe innym podmiotom w celu świadczenia usług oferowanych przez
Qczajfitness.pl oraz takim podmiotom, jak firmy sprawdzające zdolność finansową czy firmy windykacyjne, w celu
przeprowadzenia kontroli zdolności kredytowej, zweryfikowania tożsamości bądź odzyskania długu. Operator
może przetwarzać dane osobowe w celach marketingowych dotyczących usług świadczonych przez podmioty
trzecie wyłącznie w przypadku wyrażenia zgody przez Użytkownika.
(9) Informacje handlowe, w tym oferty oraz komunikaty promocyjne i informacyjne służące promowaniu
towarów lub usług Operatora drogą elektroniczną mogą być przesyłane Użytkownikom, którzy wyrazili zgodę na
otrzymywanie takich informacji, w szczególności udostępnili identyfikujący ich adres poczty elektronicznej.
(10) Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że nieodłącznym elementem usługi QCZAJfitness są mailowe
powiadomienia systemowe dotyczące treningów. Zapewniają one komunikację między platformą treningową a
użytkownikiem i nie podlegają wyłączeniu w trakcie korzystania z usługi.

8. Treści / prawa własności intelektualnej
(1) Qczajfitness.pl i wszystkie strony internetowe Qczajfitness.pl są chronione prawem autorskim - © 2018
Qczajfitness.pl. Wszystkie prawa zastrzeżone.
(2) Usługi świadczone za pośrednictwem Qczajfitness.pl przeznaczone są wyłącznie do użytku prywatnego i nie
mogą być wykorzystywane w części lub całości do jakichkolwiek innych celów, w szczególności o charakterze
doradczym lub informacyjnym dla innych osób, a także w celach zarobkowych.
(3) Treści udostępnione na stronach internetowych Qczajfitness.pl, jak np. informacje, teksty, pliki, obrazki,
zdjęcia, nagrania video, filmy, nagrania dźwiękowe i muzyka, jak również inny materiał każdego rodzaju i w każdej
formie podlegają ochronie na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach
pokrewnych. Zawarcie umowy o świadczenie usług nie powoduje przeniesienia na Użytkownika majątkowych,
ani niemajątkowych praw autorskich w części lub w całości.
(4) Nie zezwala się Użytkownikom na modyfikowanie, usuwanie, ukrywanie lub ograniczanie w inny sposób
jakichkolwiek treści, praw autorskich, znaków towarowych, praw do znaków towarowych , które są włączone w
strony internetowe Qczajfitness.pl lub powiązane z tym produkty lub usługi, Użytkownikom nie zezwala się na
powielanie, modyfikowanie, obróbkę, publikowanie, sprzedaż, licencjonowanie lub komercyjne
wykorzystywanie treści Qczajfitness.pl w inny sposób.
(5) Operator jest uprawniony do organizowania, wspierania lub zamieszczania na stronie internetowej
konkursów, kampanii reklamowych i/lub innych akcji, które są dostosowane do szczególnych warunków
każdorazowych partnerów kooperacyjnych i organizatorów. Operator nie odpowiada za działania zewnętrznych
organizatorów, reklamodawców lub innych osób trzecich, które organizują tego rodzaju konkursy, kampanie
reklamowe i/lub innych akcje.
(6) Wszelkie prawa, włączając w to wszelkie prawa własności intelektualnej do stron internetowych
Qczajfitness.pl oraz prezentowanych treści, prawa do znaków towarowych, logotypy, które zawarte są na
stronach internetowych Qczajfitness.pl, za wyjątkiem praw przekazanych przez Użytkowników lub
kontrolowanych przez osoby trzecie, przysługują wyłącznie Operatorowi Qczajfitness.pl lub autoryzowanym
partnerom. Bez uprzedniej pisemnej zgody właścicieli praw zabroniona jest każda forma rozpowszechniania i/lub
powielania dostępnych na stronach internetowych Qczajfitness.pl treści lub ich części.
9. Obowiązki Użytkowników
(1) Użytkownik jest zobowiązany do niepodejmowania lub natychmiastowego zaniechania działań, które
zagrażają prawidłowemu działaniu serwisu Qczajfitness.pl lub infrastruktury technicznej i/lub nadmiernie ją
obciążają lub które umożliwiają bezprawne korzystanie z chronionych treści Qczajfitness.pl. Należy do tego w
szczególności:
• stosowanie oprogramowania, skryptów, wirusów lub innych kodów komputerowych, danych lub programów
mających na celu przerwanie, zniszczenie i/lub ograniczenie funkcjonalności oprogramowania lub hardware’u
lub innego wyposażenia stron internetowych Qczajfitness.pl;
• blokowanie, nadpisywanie, modyfikowanie, kopiowanie danych i/lub innych treści lub zakłócanie lub
przerywanie przepływu danych na Qczajfitness.pl lub ograniczanie w inny sposób korzystania ze stron
internetowych Qczajfitness.pl, o ile nie jest to konieczne do zgodnego z umową korzystania z Qczajfitness.pl,
• powielanie i/lub rozpowszechnianie i/lub publiczne odtwarzanie treści dostępnych na Qczajfitness.pl
chronionych prawem autorskim, prawem własności intelektualnej, prawem znaków towarowych lub innymi
przepisami obowiązującego prawa , o ile wyraźnie nie zezwolono na to Użytkownikom .
(2) Usługi i oferty Qczajfitness.pl są przeznaczone do osobistego użytku Użytkowników. Użycie do celów
komercyjnych, których wyraźnie nie wymieniono i nie przewidziano na Qczajfitness.pl lub w niniejszym
Regulaminie, jest zabronione.
(3) Zakazane jest przesyłanie przez Użytkownika do Operatora informacji i treści o charakterze
bezprawnym, obraźliwym lub mogących wprowadzić w błąd.
10. Odpowiedzialność
(1) Operator nie daje żadnej rękojmi lub gwarancji wszelkiego rodzaju (niezależnie czy wyraźnej czy
dorozumianej) w odniesieniu do kompletności, dokładności, wiarygodności, lub przydatności informacji, ofert,
produktów i usług lub ze związanymi z tym innymi treściami prezentowanymi w ramach serwisu Qczajfitness.pl.
Jeżeli Użytkownicy polegają na takich informacjach, to odbywa się to wyłącznie na ich własne ryzyko.
(2) Operator wyraźnie zwraca uwagę na to, że nie wszystkie ćwiczenia i oferty prezentowane w ramach
Qczajfitness.pl są odpowiednie dla każdej osoby. W przypadku wątpliwości, przed podjęciem jakiejkolwiek
aktywności fizycznej należy skonsultować się z lekarzem. Ćwiczenia nie zastępują badania lekarskiego lub
leczenia. Należy bezwzględnie powstrzymać się od wykonywania ćwiczeń z uwagi na możliwe ograniczenia i
przeciwskazania, w tym w szczególności z powodu przewlekłych,ostrych lub innych chorób, a w przypadku kobiet
również na ograniczenia w czasie ciąży i po ciąży.
(3) Użytkownik zobowiązany jest stosować się do wszelkich zasad bezpieczeństwa i ostrożności obowiązujących
w miejscu wykonywania treningów. Korzystanie z planów treningowych może wiązać się z ryzykiem urazów
oraz kontuzji w szczególności w przypadku nieprawidłowego wykonywania ćwiczeń lub przeciwskazań
zdrowotnych do wykonywania ćwiczeń, za co Qczajfitness.pl odpowiedzialności nie ponosi.
(4) Operatornie jest odpowiedzialny za treści lub inne materiały przekazywane przez Użytkowników. Za wszystkie
treści, które są udostępniane na Qczajfitness.pl przez Użytkownika, wyłączną odpowiedzialność ponosi
Użytkownik, udostępniający te treści.
(5) Qczajfitness.pl umożliwia linkowanie do innych stron internetowych mogących zawierać dodatkowe
informacje. Tego rodzaju linki, jak również ich treści i dostępność do zalinkowanych stron internetowych nie
podlegają kontroli Operatora, który nie ponosi z tego tytułu żadnej odpowiedzialności. Umieszczenia linku na
stronach internetowych Qczajfitness.pl nie należy traktować jako sugestii lub aprobaty dla wyrażonych w nim
treści. Operator nie udziela również żadnej gwarancji i nie ponosi odpowiedzialności za przekazanie informacji,
danych, oprogramowania, maili i innych komunikatów oraz za jakość, przydatność lub kompletność treści
udostępnionych na Qczajfitness.pl, jak również za skutki wynikające z korzystania z Qczajfitness.pl. Ryzyko
związane z korzystaniem z usług i ofert dostępnych poprzez Qczajfitness.pl pozostaje po stronie Użytkownika.
(6) Operator nie ponosi odpowiedzialności za nienależytą jakość usług lub brak dostępu do serwisu Qczajfitness.pl
spowodowaną przyczynami leżącymi po stronie Użytkownika bądź dostawcy usług internetowych, z których
Użytkownik korzysta. Operator jest uprawniony do zmodyfikowania lub usunięcia poszczególnych usług i
funkcjonalności Qczajfitness.pl z podaniem lub bez podawania powodów i do udostępnienia nowych usług i
funkcjonalności lub do zamknięcia serwisu Qczajfitness.pl.
(7) Operator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za reklamę osób trzecich na stronach internetowych
Qczajfitness.pl lub w związku z usługami Qczajfitness.pl, jak również żadnej odpowiedzialności za oferty, które są
zawarte w reklamie tego rodzaju.
(8) Operator nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie przez Użytkownika z serwisu w sposób sprzeczny z
postanowieniami niniejszego Regulaminu.
(9) Za wszelkie skutki wynikłe z niewłaściwego wypełnienia formularzy serwisu Qczajfitness.pl przez Użytkownika,
a w szczególności podanie przez Użytkownika błędnych lub nieprawdziwych informacji i danych, całkowitą
odpowiedzialność ponosi Użytkownik.
(10) W zakresie zobowiązań Operatora oraz usług świadczonych za pośrednictwem serwisu Klubfit. pl,
odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika ograniczona jest do szkód wyrządzonych umyślnie.
11. Właściwe prawo / właściwość miejscowa sądu
(1) W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem do świadczenia przez Operatora
usług drogą elektroniczną zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa, w tym w szczególności Kodeksu
cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy z dnia 30 maja 2014 r.
o prawach konsumenta, ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych.
(2) Wszelkie spory związane z korzystaniem z usług świadczonych przez serwis Qczajfitness.pl będą rozpatrywane
przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Operatora
12. Polityka Cookies
1. Pliki cookies (tzw. “ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które
przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika i przeznaczone są do korzystania ze stron
internetowych. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas
przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
2. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
1. dostosowania zawartości stron internetowych do preferencji Użytkownika,
2. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze stron
internetowych,
3. utrzymanie sesji Użytkownika (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej
podstronie ponownie wpisywać loginu i hasła.
4. W ramach stron internetowych stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: “sesyjne” oraz
“stałe”. Cookies “sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym
użytkownika do czasu wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). “Stałe” pliki cookies
przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika przez czas określony w parametrach plików
cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika. W wielu przypadkach oprogramowanie służące
do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie
plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownicy stron internetowych mogą dokonać
w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w
szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach
przeglądarki internetowej, bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu
użytkownika stron internetowych. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików
cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej). Operator Serwisu
informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności
dostępne na stronach internetowych. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym użytkownika
stron internetowych wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem stron
internetowych reklamodawców oraz partnerów.

13. Postanowienia końcowe
(1) Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronie internetowej serwisu Qczajfitness.pl. w sposób umożliwiający
pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie jego treści.
(2) Operator zastrzega sobie prawo do przesyłania Użytkownikom komunikatów elektronicznych związanych ze
świadczonymi usługami.
(3) Operator zastrzega sobie prawo do zmian w niniejszym Regulaminie w dowolnym terminie.
Zmiany w Regulaminie będą udostępniane Użytkownikowi poprzez ich umieszczenie w serwisie
internetowym Qczajfitness.pl. Zmiany wchodzą w życie z chwilą udostępnienia zmienionego tekstu Regulaminu
na stronach serwisu. Korzystanie przez Użytkownika z serwisu po wprowadzeniu tych
zmian jest równoznaczne z wyrażeniem dla nich akceptacji.

Załącznik nr 1 do Regulaminu portalu Qczajfitness.pl

Wzór Formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
................................................ ......................, dn. ......................
................................................
................................................
(Imię, nazwisko i adres konsumenta)
QCZAJTeam Daniel Kuczaj
…………………………………………….
…………………………………………….
OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

 

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy zawartej dnia .................... o świadczenie następującej
usługi…………………………….…..
..............................
podpis konsumenta
Załącznik nr 2 do Regulaminu portalu Qczajfitness.pl
INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (QCZAJTeam, ul. Puławska
469, 02-844 Warszawa) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na
przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania
przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym
koszty niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani
o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu
takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie
zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku
z tym zwrotem.
Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą
nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowali nas
Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.
[….] Akceptuję Regulamin portalu Qczajfitness.pl i oświadczam, że mam ukończone 18 lat.
[….] Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu założenia konta Użytkownika oraz
nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania stosunku prawnego wynikającego z umowy
świadczenia usług dostępnych za pośrednictwem portalu Qczajfitness.pl, wykonywania czynności
związanych z obsługą zawartej przez Użytkownika umowy oraz dla potrzeb działań marketingowych
podejmowanych przez Operatora.
Administratorem podanych przez Użytkownika danych osobowych jest QCZAJTeam. z siedzibą w
Warszawie, ul. Rydygiera 11a/219, 12-793 Warszawa. Informujemy, że zgodnie z Ustawą z dnia
29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych Użytkownik ma prawo dostępu do treści danych
osobowych, ich poprawiania, prawo uzyskania informacji o celu, zakresie i sposobie przetwarzania
danych osobowych, prawo wniesienia pisemnego umotywowanego żądania zaprzestania dalszego
przetwarzania danych osobowych oraz sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania danych osobowych w
celach marketingowych lub wobec przekazania ich innemu administratorowi danych. Podanie danych
jest dobrowolne, ale brak zgody uniemożliwia założenie konta i korzystanie z serwisu.
[…] Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celach marketingowych dotyczących
usług świadczonych przez podmioty trzecie.
[…] Wyrażam zgodę na przesyłanie przez Operatora na podany przeze mnie adres poczty elektronicznej
informacji handlowych, w tym ofert oraz komunikatów promocyjnych i informacyjnych .
[…] Na podstawie przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta wyrażam zgodę na
rozpoczęcie spełniania świadczenia przez Operatora przed upływem terminu 14 dni do odstąpienia od
umowy od daty jej zawarcia. Przyjmuję do wiadomości, że w takim przypadku nie będzie mi przysługiwać
prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od daty jej zawarcia.

 

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

 

Regulaminy QCZAJcatering: Sklepu Internetowego oraz (pod nim) Programu Lojalnościowego

Regulamin Sklepu Internetowego QCZAJcatering z 1.02.2022 r.
I. Postanowienia ogólne
1. Sklep Internetowy QCZAJcatering dostępny pod adresem internetowym
panel.qczajcatering.pl, prowadzony jest przez DJQ sp. z o.o. siedzibą w
Warszawie ul. Rydygiera 11a/219 01-793 Warszawa. wpisaną do rejestru
przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII
Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS
0000863806, o numerze NIP PL5252839259; e-mail: qczajcatering@qczaj.pl;
telefon: (+48) 533 555 708.
2. Każdy Klient dokonujący zakupu Produktów oferowanych w Sklepie
Internetowym zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy
Kodeksu Cywilnego. Ewentualne spory mogące wyniknąć w związku z
wykonywaniem Usług będą rozstrzygane w drodze polubownej, a w
przypadku nieosiągnięcia porozumienia będą poddane rozstrzygnięciu sądu.
4. Korzystanie ze Sklepu Internetowego przez Klienta możliwe jest pod
warunkiem spełnienia przez Klienta następujących minimalnych wymagań
technicznych:
1. posiadanie komputera, laptopa lub innego urządzenia multimedialnego
z dostępem do sieci Internet;
2. dostęp do poczty elektronicznej;
3. zainstalowanie przeglądarki internetowej: Internet Explorer w wersji 11.0
lub nowszej, Mozilla Firefox w wersji 3.0 lub nowszej, Google Chrome w
wersji 54.0 i nowszej lub Safari w wersji 12.0 lub nowszej;
4. włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików
Cookies oraz obsługi Javascript.
II. Definicje
1. Poniższym wyrażeniom użytym w treści Regulaminu nadano następujące
znaczenie:
1. Sklep Internetowy – platforma teleinformatyczna służąca do zdalnego
wyboru oraz zakupu Produktów i Dostawy Produktu oferowanych przez
Usługodawcę dostępna pod adresem panel.qczajcatering.pl;
2. Użytkownik/Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 18 rok życia lub
posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna,
jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale
mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania,
która korzysta ze Sklepu Internetowego;
3. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (tj.
Dz.U. z 2018 r., poz. 1025, ze zm.);
4. Usługodawca – DJQ sp. z o.o. siedzibą w Warszawie ul. Rydygiera
11a/219 01-793 Warszawa. wpisana do rejestru przedsiębiorców
prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS
2
0000863806, o numerze NIP PL5252839259; e-mail:
qczajcatering@qczaj.pl; telefon: (+48) 533 555 708;
5. Sprzedający – Usługodawca, w momencie zawarcia Umowy Sprzedaży
z Użytkownikiem/Klientem, staję się jednocześnie Sprzedającym;
6. Produkt – przygotowany przez Usługodawcę zestaw posiłków, możliwy
do wyboru w zakładce Wybierz dietę w Sklepie Internetowym;
7. Pakiet Biurowy – przygotowany przez Usługodawcę zestaw składający
się z 3 posiłków, możliwy do wyboru w Sklepie Internetowym;
8. Dostawa Produktu – umowa zlecenia transportu i dostawy w miejsce
wskazane przez Klienta realizowana przez podmiot trzeci;
9. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu ustawy Kodeks
cywilny zawierana na odległość, tj. za pośrednictwem Sklepu
Internetowego pomiędzy Klientem, a Usługodawcą w rozumieniu
ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U . z 2019.,
poz. 134 ze zm.);
10. Konto – zbiór informacji przechowywanych w Sklepie Internetowym
oraz w systemie teleinformatycznym Usługodawcy dotyczących
danego Klienta oraz składanych przez niego Zamówień i zawieranych
Umów Sprzedaży;
11. Zamówienie – deklaracja woli zakupu Produktu dostępnego w Sklepie
Internetowym poprzez zdalne wypełnienie elektronicznego formularza
dostępnego w Sklepie Internetowym;
12. Login – adres poczty elektronicznej Klienta lub dowolnie wybrany
pseudonim używany podczas procesu rejestracji i każdorazowego
korzystania z Konta;
13. Hasło – ciąg znaków alfanumerycznych konieczny do dokonania
autoryzacji (identyfikacji Klienta) w trakcie uzyskiwania dostępu do Konta
ustalany samodzielnie przez Klienta;
14. Regulamin – niniejszy dokument;
15. Polityka Prywatności – zbiór zasad dotyczących przetwarzania i ochrony
danych osobowych Klienta;
16. Biuro Obsługi Klienta – centrum obsługi telefonicznej oraz elektronicznej
(e-mail) Klienta dostępne pod numerem telefonu (+48) 533 555 708,
adres e-mail: qczajcatering@qczaj.pl;
17. Strefa – dostępny obszar Dostawy Produktu identyfikowany na
podstawie kodu pocztowego dostawy;
18. Usługa – usługa świadczona Użytkownikowi nieodpłatnie przez
Usługodawcę na zasadach określonych w Regulaminie drogą
elektroniczną w rozumieniu art. 2 pkt.4 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o
świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2019 r., Nr 144, poz. 123,
ze zm.);
19. Newsletter – informacje, w tym informacje handlowe w rozumieniu
ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
(Dz. U. z 2019 r., Nr 144, poz. 123, ze zm.) pochodzące od Usługodawcy;
20. Program Lojalnościowy – program organizowany przez Usługodawcę
przeznaczony dla Klientów posiadających Konto w Sklepie
3
Internetowym, umożliwiający zbieranie Punktów Lojalnościowych oraz
późniejszą ich wymianę na Produkty;
21. Subskrypcja – auto-odnawiane zamówienie, za które opłata pobierana
jest codziennie z karty płatniczej klienta, do czasu anulacji przez niego
usługi na jego koncie w Sklepie Internetowym. Operatorem usługi jest
PayU S.A. ul. Grunwaldzka 186 60-166 Poznań.
22. Punkty Lojalnościowe – punkty możliwe do zbierania w Programie
Lojalnościowym przyznawane za zakup Produktów.
III. Zaproszenie do zawarcia Umowy
1. Sklep Internetowy prezentuje Produkty i ich ceny oraz zaprasza Klientów do
zawierania Umów Sprzedaży w zakresie Produktów oferowanych przez
Usługodawcę.
2. Zdjęcia i opisy Produktów zamieszczone w Sklepie Internetowym są
materiałami poglądowymi, mającymi na celu wyłącznie umożliwienie Klientowi
wyrobienia sobie ogólnego wyobrażenia o wyglądzie i parametrach
składowych Produktu.
3. Ogłoszenia, cenniki, reklamy i inne informacje zamieszczone w Sklepie
Internetowym poczytuje się nie za ofertę, lecz za zaproszenie do zawarcia
umowy.
IV. Korzystanie ze Sklepu Internetowego
1. Rejestracja Konta wymaga od Klienta zdalnego wypełnienia formularza
elektronicznego dostępnego w Sklepie Internetowym poprzez wprowadzenie
wymaganych przez Usługodawcę danych, w tym danych osobowych
obejmujących imię i nazwisko Klienta, adres poczty elektronicznej (e-mail)
Klienta, jego numer telefonu, kod pocztowy, miasto oraz ulicę wraz z numerem
domu i lokalu. W procesie rejestracji Konta Użytkownik samodzielnie ustala
login i hasło. Rejestracja Konta wymaga zaakceptowania przez Klienta
Regulaminu i Polityki Prywatności, poprzez zaznaczenie odpowiednich pól
(checkboxów).
2. Rejestracja Konta jest równoznaczna z zawarciem pomiędzy Użytkownikiem a
Usługodawcą umowy o świadczenie Usług.
3. Konto jest przypisane do Użytkownika. Użytkownik ma prawo do rejestracji
tylko jednego Konta.
4. Umowa o świadczenie Usług zostaje zawarta na czas nieokreślony. W
przypadku ustania pomiędzy stronami mocy wiążącej umowy o świadczenie
Usług, Konto danego Użytkownika przestaje być aktywne i dostępne dla
Użytkownika, a wszelkie złożone przez niego Zamówienia, z wyjątkiem tych,
co do których doszło już do zawarcia umów sprzedaży, zostają anulowane.
5. Informacje zgromadzone na Koncie są dostępne dla Usługodawcy. Użytkownik
ma obowiązek wprowadzenia adresu zamieszkania lub adresu do Dostawy
Produktu w celu realizacji Zamówienia.
6. Klient ma możliwość ustalenia odrębnych adresów Dostawy Produktu na
poszczególne dni oraz ma możliwość ich dowolnej modyfikacji, jeśli znajdują
się w zasięgu wyznaczonych Stref dla Dostawy Produktu.
7. Konto dostępne jest dla osób, które zalogują się na nim podając odpowiedni
Login i Hasło. Użytkownik ponosi całkowitą odpowiedzialność za skutki
4
udostępnienia Loginu i Hasła osobom trzecim. Umowy sprzedaży lub umowy
świadczenia usług zawarte przez osoby trzecie korzystające z konta danego
Użytkownika, z przyczyn nie leżących po stronie Usługodawcy/Sprzedawcy,
uważane są za zawarte w imieniu Użytkownika i mają moc wiążącą wobec
tego Użytkownika.
8. Wymóg rejestracji i korzystania z Konta nie ma zastosowania do Klientów
korzystających ze Sklepu Internetowego w formule „Zamów bez rejestracji”,
jeśli w danym momencie sklep udostępnia taką opcję. W takim przypadku,
Klient przed złożeniem Zamówienia zobowiązany jest wypełnić stosowny
formularz elektroniczny dostępny w Sklepie Internetowym poprzez
wprowadzenie wymaganych przez Usługodawcę danych koniecznych dla
jego identyfikacji oraz zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży oraz Dostawy
Produktu. Za dane konieczne do identyfikacji Klienta uważa się dane osobowe
obejmujące jego imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej (e-mail) oraz
numer telefonu i adres Dostawy Produktu. Klient powinien zaakceptować treść
Regulaminu i Polityki Prywatności poprzez zaznaczenie odpowiednich pól
wyboru (checkboxów) w wypełnianym formularzu elektronicznym.
9. Klient korzystający ze Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego
przystąpienia do Newslettera.
10. Newsletter jest wysyłany na adres poczty elektronicznej (e-mail) podany przez
Klienta.
V. Zamówienie
1. Klient może złożyć Zamówienie w następujący sposób:
1. przez Konto – po zarejestrowaniu Konta i zalogowaniu się na Koncie z
wykorzystaniem właściwego Loginu i Hasła;
2. z wykorzystaniem formuły „Zamów bez rejestracji”, jeśli jest ona w
danym momencie dostępna – tj. bez konieczności rejestrowania Konta,
a jedynie poprzez zdalne wypełnienie stosownego formularza
elektronicznego w Sklepie Internetowym, pod warunkiem akceptacji
Regulaminu i Polityki Prywatności.
2. Zamówienia w Sklepie Internetowym można składać dwadzieścia cztery (24)
godziny na dobę przez cały rok kalendarzowy. Sklep Internetowy może być
niedostępny dla Klientów podczas okresowej konserwacji oraz w razie jego
awarii, przy czym Usługodawca podejmie czynności służące jak najszybszemu
przywróceniu jego pełnej funkcjonalności dla Klientów.
3. W celu złożenia Zamówienia Klient – poprzez dostęp do Sklepu
Internetowego:
1. wybiera Produkt, który ma być przedmiotem Umowy Sprzedaży,
poprzez dodanie go do koszyka;
2. wybiera sposób płatności spośród opcji oznaczonych jako dostępne w
Sklepie Internetowym;
3. weryfikuje prawidłowość wprowadzonych/wybranych danych
dotyczących Zamówienia, w szczególności ilość i rodzaj zamawianych
Produktów, miejsce Dostawy Produktu, danych Klienta oraz cenę za
Produkt lub cenę za Dostawę Produktu oraz formę płatności;
5
4. potwierdza jako wiążące go postanowienia Regulaminu i Polityki
Prywatności;
5. zaznacza opcję „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, która oznacza, że
złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
4. Klient będzie informowany przez Usługodawcę o poszczególnych etapach
realizacji Zamówienia (przez sms lub e-mail, a także poprzez Konto lub przez
Biuro Obsługi Klienta). Przed zakończeniem Dostaw Produktu Usługodawca
będzie się kontaktował z Klientem (sms, e-mail, telefon od Biura Obsługi
Klienta) w celu przypomnienia o zbliżającym się końcu Dostaw.
5. Produkty dostępne w Sklepie Internetowym dostarczane są w zamkniętych
pojemnikach, nadających się do bezpośredniego podgrzania w kuchence
mikrofalowej lub plastikowych opakowaniach szczelnie zamkniętych
wieczkiem, które nie są dedykowane do podgrzewania w kuchence
mikrofalowej. Pojemniki dostarczane są w torbie zawierającej adres Dostawy
Produktu oraz oznaczenie wybranego Produktu.
6. Każdy pojemnik opatrzony jest stosowną etykietą informującą o rodzaju
wybranego Produktu, sposobie podania oraz terminie przydatności do
spożycia.
7. Klient ma możliwość zapoznania się z menu poszczególnych Produktów, które
dostępne jest w Sklepie Internetowym w zakładce Menu.
8. Sklep Internetowy zastrzega sobie możliwość zmiany wcześniej
opublikowanego menu bez wcześniejszego informowania Klienta, wyłącznie
w przypadkach losowych. Dotyczy to sytuacji takich jak w szczególności brak
dostawy składników potrawy do zakładu produkcyjnego.
9. Realizacja zamówienia zostanie podjęta tylko pod warunkiem otrzymania od
operatora płatności informacji o zaksięgowaniu wpłaty za zamówienie.
11. Klient może dokonać płatności w następujący sposób:
1. płatność online – system szybkich płatności elektronicznych. Klient
wybierający płatność online (w szczególności e-przelew oraz płatność
kartą płatniczą) zobowiązany jest dokonać zapłaty za zamówiony
Produkt, najpóźniej w przeciągu jednego (1) dnia kalendarzowego (z
uwzględnieniem sobót, niedzieli oraz dni ustawowo wolnych od pracy),
następującego po dniu, w którym złożył Zamówienie;
2. w przypadku dostępności, z wykorzystaniem funkcji „Zapłacę później” z
usługą PayPo lub Twisto – płatność wykonywana jest przez jeden z ww.
podmiotów, od klienta wymaga się rozliczenia z podmiotem na
zasadach ustalonych przez podmiot w ciągu 30 dni od daty zakupu.
VI. Dostawa
1. Dostawy Produktu realizowane są na obszarach obsługiwanych przez
zewnętrznego operatora logistycznego. Potwierdzenie obsługi danego
obszaru Klient uzyskuje po wprowadzeniu swoich danych adresowych
2. Bezpłatna Dostawa Produktu obowiązuje we wszystkich Strefach dostaw na
terenie całej Rzeczpospolitej Polskiej.
3. Dostawy Produktu realizowane są od poniedziałku do soboty, w godzinach od
2:00 do 9:00 w trybie „pod drzwi”. Dostawa Produktu dla Zamówienia
6
złożonego na niedzielę realizowana jest wraz z dostawą na sobotę poprzez
dostawę dwóch paczek.
4. Za Dostawę Produktu odpowiada partner logistyczny. Klient decydując się na
realizację Zamówienia wyraża zgodę na przekazanie danych osobowych w
postaci imienia i nazwiska, pełnego adresu Dostawy Produktu, numeru telefonu
kontaktowego oraz informacji dodatkowych, takich jak kod do domofonu
partnerowi logistycznemu odpowiedzialnemu za dostawę Zamówienia.
5. Sklep Internetowy zastrzega sobie możliwość opóźnień w Dostawie Produktu
wynikających z wydarzeń losowych, na które Sklep Internetowy ani partner
logistyczny odpowiedzialny za Dostawę Produktu nie mają realnego wpływu.
6. W razie nieodebrania przez Klienta Zamówienia z powodu nieobecności
osoby upoważnionej do odbioru Zamówienia lub innych okoliczności
niezgłoszonych do godziny 12:00 dnia poprzedzającego Dostawę Produktu,
przedmiot Zamówienia uważa się za skutecznie doręczony. Klient nie jest w
takim wypadku uprawniony do domagania się zwrotu należności za
Zamówienie w części przypadającej na dany dzień lub zgłaszania innych
roszczeń z tytułu nieotrzymania Zamówienia.
VII. Zmiana, wstrzymanie realizacji i anulowanie Zamówienia
1. Zawieszenie lub zmiana terminu realizacji zamówienia możliwe jest wyłącznie
w następującym trybie:
1. dostawy realizowane na poniedziałek i wtorek – zawieszenie musi
zostać zgłoszone w systemie najpóźniej do godziny 6:00 w sobotę;
2. dostawy realizowane na środę i czwartek – zawieszenie musi zostać
zgłoszone w systemie najpóźniej do godziny 6:00 w poniedziałek;
3. dostawy realizowane na piątek, sobotę i niedzielę – zawieszenie musi
zostać zgłoszone w systemie najpóźniej do godziny 6:00 w środę.
2. W przypadku subskrypcji system będzie podejmował pierwszą próbę
pobrania środków 1h przed terminem wskazanym w pkt 1. powyżej.
3. W przypadku wstrzymania realizacji zamówienia, realizacja opłaconego
Zamówienia ulega wydłużeniu o ilość dni równą ilości dni, dla których Klient
skorzystał z uprawnienia do wstrzymania realizacji Zamówienia. W przypadku
niezachowania wskazanego terminu podanego w pkt 1 powyżej Usługodawca
zleci Dostawę Produktu pod wskazany przez Klienta adres. W takim przypadku
Zamówienie uważa się za skutecznie zrealizowane. Klient ma prawo do
realizacji wstrzymanej części Zamówienia w terminie 360 dni od daty
wstrzymania.
4. Klientowi nie przysługuje prawo domagania się pełnego zwrotu należności za
Zamówienie z tytułu jego częściowego anulowania.
5. W przypadku zmiany rodzaju Produktu w trakcie trwania Zamówienia na pakiet
o wyższej wartości, Klient zobowiązany jest dokonać dopłaty w wysokości
wskazanej przez Biuro Obsługi Klienta po uprzednim jej zaakceptowaniu.
6. Klientowi przysługuje prawo do zwrotu różnicy w przypadku zmiany rodzaju
Produktu na pakiet o niższej wartości.
7. Klient biorący udział w Programie Lojalnościowym ma możliwość otrzymania
zwrotu różnicy za zmianę Produktu na pakiet o niższej wartości w postaci
Punktów Lojalnościowych.
7
8. W przypadku dobrowolnego przyjęcia rezygnacji z Zamówienia przez
Usługodawcę, Klientowi przysługuje rozliczenie proporcjonalne i zwrot
kosztów tylko za niezrealizowane dni Dostaw Produktu. W przypadku, gdy na
cenę Zamówienia Klient otrzymał rabat kalkulowany na podstawie liczby dni
Dostaw Produktu w momencie składania Zamówienia, wykorzystane dni
Dostaw Produktu są rozliczane po cenie regularnej za dzień, jaką Klient
otrzymałby za złożenie zamówienia na taki okres, w jakim realnie skorzystał z
Dostaw Produktu.
9. Klient ma możliwość całkowitej zmiany pierwotnie wybranego Produktu w
trakcie realizacji Zamówienia. Zmiana możliwa jest z zachowaniem terminów
opisanych w pkt 1 . Zmianę uważa się za dokonaną z chwilą otrzymania przez
Klienta od Usługodawcy wiadomości zawierającej jej potwierdzenie.
VIII. Reklamacje
1. W przypadku niezgodności Produktu z Zamówieniem lub zastrzeżeń odnośnie
realizacji Dostawy Produktu, Klient uprawniony jest do złożenia reklamacji.
Reklamację można złożyć w następujący sposób:
1. wysyłając wiadomość e-mail na adres: qczajcatering@qczaj.pl
2. kontaktując się telefonicznie z Biurem Obsługi Klienta, pod numerem
telefonu (+48) 533 555 708, w godzinach pracy podanych na
stronie https://qczaj.pl/kontakt.
2. Sklep Internetowy zastrzega, że reklamacje dotyczące nieotrzymania
Zamówienia powinny być złożone do godziny 10:30 dnia dostawy.
3. Reklamację uważa się za zarejestrowaną w momencie otrzymania przez
Usługodawcę zgłoszenia od Klienta.
4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu maksymalnie 2 dni roboczych od dnia
zgłoszenia. Usługodawca poinformuje Klienta telefonicznie bądź poprzez
wysłanie wiadomości elektronicznej (e-mail) o wynikach postępowania
reklamacyjnego.
IX. Odstąpienie od umowy
1. Zgodnie z art. 38 ust. 3, ust. 4, ust. 5 oraz ust. 12 ustawy o prawach konsumenta
z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U . z 2019., poz. 134 ze zm.) Klientowi będącemu
Konsumentem nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, o którym
mowa w art. 27 wymienionej ustawy, z uwagi na charakterystykę Produktu,
jakim są indywidualnie przygotowywane diety o krótkim okresie przydatności
do spożycia, dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, którego po
otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia oraz względów
higienicznych.
X. Dane osobowe
1. Podane przez Klienta dane osobowe Usługodawca zbiera i przetwarza
zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką
Prywatności.
2. Administratorem danych osobowych Klientów (dalej: „Administrator”) w
rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z
dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z
przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu
takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o
8
ochronie danych, dalej: „RODO”) jest Usługodawca – DJQ sp. z o.o. siedzibą w
Warszawie ul. Rydygiera 11a/219 01-793 Warszawa. wpisana do rejestru
przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII
Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS
0000863806, o numerze NIP PL5252839259.
3. Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail:
qczajcatering@qczaj.pl
4. Dane osobowe Użytkowników, którzy założyli Konto na stronie Sklepu
internetowego są przetwarzane wyłącznie w zakresie koniecznym do
rejestracji i obsługi Konta danego Użytkownika na stronie Sklepu
internetowego.
5. Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu realizacji Zamówienia i
wykonania zawartej z nim Umowy sprzedaży w tym przygotowania i
dostarczenia Zamówienia, wystawienia faktury, a także w celu skorzystania z
prawa do złożenia reklamacji na zasadach określonych w Regulaminie.
6. Klient może wyrazić uprzednią zgodę poprzez akceptację stosownej klauzuli
na wysyłanie mu Newslettera oraz na wysyłanie mu innych informacji
handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług
drogą elektroniczną (Dz. U. z 2019 r., Nr 144, poz. 123, ze zm). Udzielenie zgody,
o której mowa w zdaniu poprzedzającym jest dobrowolne i nie warunkuje
realizacji złożonego Zamówienia.
7. Usługodawca przetwarza dane osobowe Klientów na podstawie:
1. niezbędności do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed jej
zawarciem; art. 6 ust. 1 lit. b RODO) odrębnie dla celu:
1. realizacji zakupów – składania Zamówień;
2. rejestracji konta Użytkownika;
2. obowiązku prawnego w związku z wykonaniem umowy (art. 6 ust. 1 lit. c
w zw. z art. 6 ust. 1 lit. b RODO) w celu realizacji zgłoszonych reklamacji;
3. zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), odrębnie dla celu:
1. wyboru preferowanej formy przekazywania informacji
marketingowych;
2. zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, które
ma na celu przygotowanie oferty uwzględniającej specjalne
rabaty i promocje;
4. prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
odrębnie dla celu:
1. marketingu produktów i usług Administratora, w tym w celach
analitycznych i profilowania, gdzie uzasadnionym interesem jest
prowadzenie marketingu bezpośredniego własnych produktów i
usług. Profilowanie danych ma na celu badanie preferencji
zakupowych Klientów oraz w ramach opieki nad nimi –
przygotowanie oferty produktów uwzględniającej preferencje
zakupowe;
2. przeprowadzania badania opinii Klientów, na podstawie
udzielonych odpowiedzi w ankiecie, gdzie uzasadnionym
interesem jest doskonalenie jakości obsługi i świadczonych usług;
9
3. kontaktu – udzielenia informacji, gdzie uzasadnionym interesem
jest opieka nad Klientem oraz udzielanie odpowiedzi na zadane
pytania;
4. dochodzenia roszczeń związanych z zawartą umową, gdzie
uzasadnionym interesem Administratora jest możliwość
dochodzenia i ochrony przed ewentualnymi roszczeniami;
5. obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) w celu wypełniania
obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym przepisów o
rachunkowości oraz obowiązków podatkowych.
8. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niezbędne do
realizacji powyżej wskazanych celów, w tym obsługi konta Klienta,
dostarczenia Zamówienia, wystawienia faktury, obsługi reklamacji.
9. Dane osobowe przetwarzane przez Administratora nie będą udostępniane na
rzecz innych podmiotów bez uprzedniej zgody wyrażonej przez Klienta. Dane
osobowe mogą być udostępnianie podmiotom do tego upoważnionym na
podstawie przepisów prawa. Dane osobowe Klienta będą udostępnione
partnerom logistycznym odpowiedzialnym za Dostawę Produktów, zgodnie z
rozdziałem VI podpunktem 5 Regulaminu.
10. Administrator może powierzyć w drodze pisemnej umowy przetwarzanie
danych osobowych podmiotom trzecim wyłącznie w określonym przez niego
celu i zakresie koniecznym do rejestracji i obsługi Konta Klienta lub realizacji
danego Zamówienia i wykonania umowy zawartej z Klientem, zgodnie z art. 28
RODO.
11. Dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego lub organizacji
międzynarodowej.
12. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez okres trwania umowy, jak
również przez okres umożliwiający rozpatrywanie reklamacji, w tym będą
przechowywane do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń lub
wygaśnięcia obowiązku archiwizacji danych wynikającego z przepisów prawa,
w szczególności obowiązku dotyczącego przechowywania dokumentów
księgowych. Administrator przestanie wcześniej przetwarzać dane na potrzeby
marketingu produktów i usług, w tym profilowania, jeżeli Klient zgłosi sprzeciw
wobec przetwarzania danych w tych celach. W razie przetwarzanie danych
osobowych w oparciu o wyrażoną przez zgodę, dane Klienta będą
przechowywane do momentu wycofania zgody.
13. Klient posiada prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich
sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, wniesienia
sprzeciwu, do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w
dowolnym momencie. Skorzystanie z prawa do wycofania zgody pozostaje
bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych, które
miało miejsce przed wycofaniem zgody.
14. Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych
Osobowych, gdy uzna, iż przetwarzanie danych osobowych dotyczących
Klienta narusza przepisy RODO.
XI. Postanowienia końcowe
10
1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie,
prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony
internetowej Sklepu Internetowego, a także do formularzy, logotypów należą
do Usługodawcy.
2. Usługodawca uprawniony jest do jednostronnej zmiany Regulaminu w
przypadku zaistnienia ważnych przyczyn, do których należą:
1. zmiany obowiązujących przepisów prawa mających zastosowanie do
transakcji zawieranych na odległość;
2. zmiany oferty Sklepu Internetowego dotyczącej Produktów lub zmiany
oferty zamieszczanej na stronie Sklepu Internetowego, z zastrzeżeniem
że zmiany Regulaminu mają na celu dostosowanie treści Regulaminu do
oferty. Usługodawca powiadomi Klienta o każdorazowej zmianie
Regulaminu, w formie komunikatu przesłanego na adres poczty
elektronicznej podany Usługodawcy przez Klienta;
3. w przypadku uznania poszczególnego postanowienia regulaminu za
nieważne lub bezskuteczne.
3. Klient niniejszym oświadcza, iż zapoznał się z Regulaminem oraz Polityką
Prywatności, rozumie treść tych dokumentów i w pełni ją akceptuje oraz
zobowiązuje się do jej przestrzegania.
11

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

 

Regulamin Programu Lojalnościowego QCZAJcatering „Qpointy” z 1.02.2022 r.
I. Wprowadzenie
1. Niniejszy Regulamin definiuje zasady działania oraz warunki udziału w
Programie Lojalnościowym QCZAJcatering „QPointy” organizowanym przez
DJQ sp. z o.o. siedzibą w Warszawie ul. Rydygiera 11a/219 01-793 Warszawa.
wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla
m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod
numerem KRS 0000863806, o numerze NIP PL5252839259.
1. Program prowadzony jest na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej i obowiązuje
od dnia 1.02.2022 roku dla klientów dokonujących zamówień w sklepie
panel.qczajcatering.pl
2. Program umożliwia Klientom Organizatora, kupującym za pomocą Sklepu
Internetowego Zestawy Dietetyczne oferowane w Sklepie Internetowym
zdobycie Punktów Lojalnościowych, które następnie mogą wymienić na
Nagrody na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
3. Organizator oświadcza, że niniejszy Regulamin jest stale dostępny na stronie w
zakładce Regulamin, w sposób, który zapewnia jego uzyskanie, odtwarzanie i
utrwalanie treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdym
momencie.
II. Definicje
1. Poniższym wyrażeniom użytym w treści Regulaminu nadano następujące
znaczenie:
1. Regulamin – niniejszy dokument;
2. Program Lojalnościowy/Program – program organizowany przez
Organizatora przeznaczony dla Klientów posiadających Konto w Sklepie
Internetowym, umożliwiający zbieranie Punktów Lojalnościowych oraz
późniejszą ich wymianę na Rabaty Kwotowe dostępne po zalogowaniu
do Konta Klienta w zakładce Moja Skarbonka;
3. Organizator/Usługodawca – DJQ sp. z o.o. siedzibą w Warszawie ul.
Rydygiera 11a/219 01-793 Warszawa. wpisana do rejestru
przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st.
Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
pod numerem KRS 0000863806, o numerze NIP PL5252839259
4. Sklep Internetowy – platforma teleinformatyczna służąca do zdalnego
wyboru oraz zakupu Zestawów Dietetycznych oferowanych przez
Usługodawcę dostępna pod adresem panel.qczajcatering.pl;
5. Zestaw Dietetyczny – przygotowany przez Usługodawcę zestaw
posiłków, możliwy do wyboru w zakładce Wybierz dietę w Sklepie
Internetowym;
6. Punkty Lojalnościowe/Punkty – punkty możliwe do zbierania w
Programie Lojalnościowym przyznawane za zakup Zestawów
Dietetycznych;
7. Nagroda – Rabat Kwotowy; informacja o rodzaju oraz dostępności
nagród publikowana będzie na stronie internetowej wraz z
przelicznikiem ich wartości w Punktach;
12
8. Rabat Kwotowy – rabat uzyskiwany w drodze wymiany Punktów
Lojalnościowych;
9. Uczestnik/Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 18 rok życia lub
posiada pełną zdolność do czynności prawnych oraz zarejestrowała
Konto w Sklepie Internetowym;
10. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (tj.
Dz.U. z 2018 r., poz. 1025, ze zm.);
11. Konto – zbiór informacji przechowywanych w Sklepie Internetowym
oraz w systemie teleinformatycznym Organizatora dotyczących danego
Uczestnika;
12. Newsletter – informacje, w tym informacje handlowe w rozumieniu
ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
(Dz. U. z 2019 r., Nr 144, poz. 123, ze zm.) pochodzące od Organizatora.
13. Kod Rabatowy – spersonalizowany kod, inny dla każdego klienta, który
może być wykorzystywany przez innych potencjalnych klientów,
skutkujący naliczeniem dodatkowych punktów w zakładce Moja
Skarbonka.
III. Uczestnicy
1. Uczestnikiem niniejszego Programu może być osoba fizyczna, która:
1. ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych;
2. ma miejsce zamieszkała na terenie Rzeczypospolitej Polskiej;
3. założyła Konto w Sklepie Internetowym i występuje jako konsument w
rozumieniu przepisu art. 221 Kodeksu Cywilnego;
4. zapoznała się z niniejszym Regulaminem.
2. Uczestnictwo w Programie jest bezpłatne i możliwe pod warunkiem spełnienia
przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Uczestnik, następujących
minimalnych wymagań technicznych:
1. posiadanie komputera, tabletu lub telefonu komórkowego z dostępem
do Internetu;
2. włączenie, tzw. ciasteczek i skryptu Java;
3. zainstalowanie przeglądarki Firefox w wersji 29.0 lub nowszej, Chrome
w wersji 33 lub nowszej, Opera w wersji 13 lub nowszej, Safari w wersji
1.1. lub nowszej.
3. W celu uczestnictwa w Programie (zawarcia umowy o przystąpienie do
Programu) należy założyć Konto w Sklepie Internetowym oraz złożyć
oświadczenie o zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem i wyrażeniu zgody
na jego postanowienia.
4. Uczestnik może być zarejestrowany w Programie tylko raz.
5. Uczestnik nie może udostępniać swojego Konta osobom trzecim. Uczestnik nie
może korzystać z Programu dla zakupu Zestawów Dietetycznych w celach ich
dalszej odsprzedaży.
IV. Punkty
1. Organizator przyznaje Punkty, tzw. Qpointy, za:
1. zakup Zestawów Dietetycznych opisanych w Sklepie Internetowych,
według przelicznika widocznego na karcie towaru w momencie
składania zamówienia;
13
2. zapis na Newsletter według przelicznika widocznego na karcie
Programu;
3. zaakceptowaną przez Sklep opinię na temat Zestawów Dietetycznych w
Internecie. Uczestnik udzielając opinii, przyznaje Organizatorowi
niewyłączną, nieodpłatną, nieograniczoną pod względem czasowym i
terytorialnym licencję (i) do korzystania przez Organizatora z treści opinii
Uczestnika (w całości lub w części) oraz imienia w celach m.in.
promocyjnych i marketingowych, w szczególności poprzez
publikowanie opinii w Internecie, w tym zarówno na stronie www.
Organizatora, profilu Organizatora na Facebooku, na stronach typu
marketplace oraz Google, w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niej
dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym, a także poprzez
nadawanie telewizyjne lub radiowe, tworzenie egzemplarzy dowolną
techniką w tym techniką drukarską w celu wprowadzania ich do obrotu
(np. prasa, plakaty, broszury, billboardy itp.) oraz (ii) do modyfikacji
zawartości opinii Uczestnika bez naruszenia istoty treści merytorycznej
opinii, w tym do dokonywania jej skrótów lub połączeń z innymi
opiniami wymaganych ze względu na specyficzny charakter danego
środka przekazu, w tym do tworzenia opracowań opinii Uczestnika,
nieodpłatnego wykonywania praw zależnych oraz udzielania zgody na
ich wykonanie. Uczestnik zobowiązuje się do niewykonywania
autorskich praw osobistych do opinii, o której mowa powyżej.
4. ocenianie posiłków na swoim koncie w Sklepie Internetowym.
5. Polecając swój Kod Rabatowy innym potencjalnym klientom. Użycie
przez nich kodu podczas płatności zakończonej sukcesem wiążę się z
przyznaniem punktów w Skarbonce.
2. Punkty nie mogą być wymienione na pieniądze ani nie są pieniądzem
elektronicznym. Punkty traktuje się jako przyznane z chwilą ich
zaewidencjonowania na Koncie, co następuje w ciągu 30 dni po zapłaceniu
ceny Zestawu Dietetycznego, zaś w przypadku zapisu na Newsletter w ciągu 1
dnia, a w przypadku opublikowania zatwierdzonej przez Sklep Internetowy
opinii w Internecie w ciągu 7 dni od dnia jej publikacji.
3. Punkty są przypisane do danego Konta oraz nie ma możliwości ich transferu
między Kontami.
4. Punkty są ważne przez okres trwania niniejszego Programu Lojalnościowego
od dnia ich przyznania. Punkty niewymienione na Nagrody ulegają
przepadkowi z dniem zakończenia obowiązywania Programu.
5. Jeżeli umowa nabycia Zestawu Dietetycznego przez Uczestnika od
Organizatora, w związku z którą Uczestnikowi zostały przyznane Punkty okaże
się że nieważna lub bezskuteczna , nastąpi odjęcie Punktów z Konta Uczestnika
w liczbie, która została naliczona za zakup powyższego Zestawu
Dietetycznego.
6. Uczestnictwo w Programie nie łączy się z innymi promocjami Organizatora.
V. Nagrody
1. Zebranie przez Uczestnika odpowiedniej liczby Punktów uprawnia go do
otrzymania Nagrody, pod warunkiem zgłoszenia chęci jej uzyskania: dla Rabatu
14
Kwotowego poprzez samodzielną wymianę zebranych Punktów po
zalogowaniu do Konta w Sklepie Internetowym.
2. Dostępna nagroda to możliwość wymiany Punktów na wybrany Rabat
Kwotowy przy saldzie punktowym przekraczającym minimalny poziom podany
po zalogowaniu do Konta w Sklepie Internetowym w zakładce Skarbonka.
Podana na stronie ilość Punktów uprawnia Uczestnika do wymiany Punktów na
Rabat Kwotowy.
3. Do każdego zakupu w Sklepie Internetowym można wykorzystać jeden Rabat
Kwotowy, który nie łączy się z innymi promocjami oraz kodami rabatowymi
udostępnianymi przez Organizatora.
4. Rabat kwotowy może obniżyć wartość zamówienia maksymalnie do 1
(jednego) grosza.
5. W przypadku, gdy cena Diety, zakupionej przy wykorzystaniu Rabatu
Kwotowego jest niższa niż aktualna wartość nominalna Rabatu Kwotowego,
Uczestnikowi nie przysługuje prawo do zwrotu w gotówce niewykorzystanych
środków pieniężnych. W takiej sytuacji, pozostałe środki przepadają.
VI. Rozwiązanie umowy
1. Uczestnik może w każdej chwili, bez ponoszenia jakichkolwiek z tym
związanych kosztów wypowiedzieć umowę uczestnictwa w niniejszym
Programie ze skutkiem natychmiastowym składając oświadczenie na piśmie na
adres siedziby Organizatora lub w formie elektronicznej na adres:
qczajcatering@qczaj.pl.
2. Z ważnych powodów, Organizator może wypowiedzieć umowę Uczestnikowi
z 14-dniowym terminem wypowiedzenia. Za ważne powody, o których mowa
w zdaniu poprzednim, uznaje się, m.in. naruszenie postanowień Regulaminu, w
szczególności korzystanie przez Uczestnika z Programu dla zakupu Zestawów
Dietetycznych w celach ich dalszej odsprzedaży lub naruszenia
obowiązujących przepisów prawa. Wypowiedzenie wymaga wskazania
przyczyny wypowiedzenia.
3. Zakończenie uczestnictwa w Programie prowadzi do utraty prawa uzyskania
Nagrody. Uczestnik, który zamierza wypowiedzieć umowę, powinien w miarę
możliwości uprzednio wymienić zgromadzone Punkty na Nagrodę, jeśli jest do
niej uprawniony.
4. Organizator zastrzega sobie prawo zawieszenia lub zakończenia Programu w
każdym czasie, za uprzednim zawiadomieniem, które będzie miało miejsce na
minimum 14 dni przed planowanym zakończeniem Programu.
VII. Reklamacje
1. Reklamacje należy zgłaszać do Organizatora w formie wiadomości e-mail na
adres qczajcatering@qczaj.pl
2. Reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko, adres podmiotu składającego
reklamację, numer telefonu oraz adres e-mail, jak również dokładny opis i
powód reklamacji.
3. Organizator rozpatrzy reklamację nie później niż w ciągu 30 dni
kalendarzowych od daty jej otrzymania.
4. Organizator poinformuje zgłaszającego reklamację o jej rozpatrzeniu w formie
pisemnej lub w wiadomości e-mail na adres podany w zgłoszeniu.
15
5. Uczestnik może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania
reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z zasadami określonymi na stronie
www.uokik.gov.pl w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
VIII. Dane osobowe
1. Podane przez Uczestnika dane osobowe Organizator zbiera i przetwarza
zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką
Prywatności.
2. Administratorem danych osobowych Uczestników (dalej: „Administrator”) w
rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z
dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z
przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu
takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o
ochronie danych, dalej: „RODO”) jest DJQ sp. z o.o. siedzibą w Warszawie ul.
Rydygiera 11a/219 01-793 Warszawa. wpisana do rejestru przedsiębiorców
prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000863806,
o numerze NIP PL5252839259. Kontakt z Administratorem możliwy jest za
pośrednictwem adresu e-mail: qczajcatering@qczaj.pl.
3. Uczestnik może wyrazić uprzednią zgodę poprzez akceptację stosownej
klauzuli na wysyłanie mu Newslettera oraz na wysyłanie mu innych informacji
handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług
drogą elektroniczną (Dz. U. z 2019 r., Nr 144, poz. 123, ze zm). Udzielenie zgody,
o której mowa w zdaniu poprzedzającym jest dobrowolne i nie warunkuje
możliwości przystąpienia do Programu Lojalnościowego, wpływa jednak na
możliwość uzyskania dodatkowych Punktów Lojalnościowych.
4. Przetwarzanie danych osobowych będzie się odbywać w celu prowadzenia
Programu Lojalnościowego na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a także w
celach marketingowych administratora, po uprzednim wyrażeniu zgody przez
Uczestnika na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
5. Podanie danych osobowych w celu uczestnictwa w Programie
Lojalnościowym jest dobrowolne, a konsekwencją niepodania powyższych
danych osobowych jest brak możliwości udziału w Programie Lojalnościowym.
6. Dane osobowe mogą być udostępnianie podmiotom do tego upoważnionym
na podstawie przepisów prawa. Administrator może w drodze pisemnej
umowy powierzyć innemu podmiotowi przetwarzanie danych osobowych w
zakresie i celu niezbędnym dla realizacji usługi, w tym zewnętrznym
podmiotom oferującym usługi marketingowe i zarządzanie programami
lojalnościowymi, a także dostawcom usług IT.
7. Dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego lub organizacji
międzynarodowej.
8. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres trwania Programu, a w
przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych w celach
marketingowych Administratora – do momentu wycofania zgody.
9. Uczestnik posiada prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo do ich
sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, wniesienia
sprzeciwu, do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w
16
dowolnym momencie. Skorzystanie z prawa do wycofania zgody pozostaje
bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych, które
miało miejsce przed wycofaniem zgody.
10. Uczestnikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych
Osobowych, gdy uzna, iż przetwarzanie jego danych osobowych narusza
przepisy RODO.
IX. Postanowienia końcowe
1. Informacje dotyczące Programu będą przekazywane Uczestnikom za pomocą
wiadomości na stronie qczajcatering.pl.
2. W sytuacji zmiany Regulaminu w trakcie obowiązywania Programu, o wszelkich
zmianach Uczestnik zostanie poinformowany poprzez informację na stronie
qczajcatering.pl. W razie, gdy Uczestnik nie zaakceptuje nowej treści
Regulaminu, obowiązany będzie zawiadomić o tym fakcie Organizatora w
ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu na adres e-mail:
qczajcatering@qczaj.pl. Zawiadomienie Organizatora o braku akceptacji
nowej treści Regulaminu skutkuje rozwiązaniem umowy o uczestnictwo w
Programie.
3. Inne promocje oraz rabaty, które przysługują Uczestnikom w Sklepie
Internetowym obsługiwane są na zasadach określonych w odrębnych
regulaminach.